Книжный клуб | ОНИКС

Санкт-Петербург
+7 (812) 328-3838
info@onyxspb.ru

Книжный клуб

Виталий Антощенко - «Ух ты! Сервис»
Виталий Антощенко - «Ух ты! Сервис»

Залог успеха любой компании – высококлассный сервис и клиентоориентированность. В книге рассказывается о способах создания «совершенной компании» со счастливыми работниками и клиентами, «парящими» от счастья, делающими повторные покупки и страстно рекомендующими компанию другим. Продукт компании делится на три составляющие: продукт-основа (сам товар или услуга).

Подробнее
Игорь Манн - «Маркетинг на 100%. Как стать хорошим менеджером по маркетингу»
Игорь Манн - «Маркетинг на 100%. Как стать хорошим менеджером по маркетингу» 

Почти что библия для каждого маркетолога. В ней практически нет теории (за ней можно обратиться к Филипу Котлеру, основателю современного маркетинга), зато есть множество ценных советов, интересного опыта из практики самого автора.

Подробнее
Джэк Митчелл «Обнимите своих клиентов»
Джэк Митчелл - «Обнимите своих клиентов»

Многим людям эта книга поможет по-другому взглянуть на отношения не только с клиентами, но и с людьми, она не только про бизнес, она про крепкие здоровые взаимоотношения, приносящие пользу и радость обеим сторонам. Одна из самых востребованных книг в нашей офисной библиотеке.
Подробнее